ՀՀ-ում միջազգային որակի կրթության ապահովման իր առաքելությունը
BSMI-ը իրականացնում է իր ամենակարևոր ռեսուրսի՝ դասախոսների շնորհիվ։
Մենք մշտապես ոգևորված ենք՝ մեր թիմը համալրելու ոլորտի առաջատար մոտիվացված մասնագետներով։
Եթե ցանկանում եք դառնալ BSMI Team-ի անդամ, ստորև լրացրե՛ք հայտը, և մենք կապ կհաստատենք Ձեզ հետ։
BSMI fulfills its mission of providing international-quality education in Armenia thanks to its most important resource — its lecturers.
We are always excited to expand our team with motivated professionals who are leaders in their fields.
If you would like to become a member of the BSMI Team, please fill out the form below, and we will get in touch with you.
BSMI выполняет свою миссию — предоставление образования международного уровня в Армении — благодаря своему главному ресурсу: преподавателям.
Мы всегда рады пополнить нашу команду мотивированными профессионалами, которые являются лидерами в своей сфере.
Если ты хочешь стать частью команды BSMI, заполни форму ниже, и мы свяжемся с тобой.
Ուղղեք ցանկացած հարց, և մենք սիրով կպատասխանենք ձեզ մեկ օրվա ընթացքում, ինչպես նաև կօգնենք ընտրել համապատասխան դասընթացը
Թո՛ղ տվյալներդ, և մենք կապ կհաստատենք քեզ հետ:
Анализ конкурентов
В этой статье мы предлагаем пошаговое руководство по одному из ключевых этапов маркетинговой стратегии — анализу конкурентов.
В зависимости от целей и задач конкретного исследования можно сосредоточиться на отдельных аспектах (например, анализ позиционирования или ассортимента продукции) или провести комплексный анализ конкурентной среды.
Рассмотрим 6 ключевых шагов, которые нужно предпринять для проведения такого анализа:
1. Определить цели анализа конкурентов
Каждой организации важно постоянно ориентироваться в конкурентной среде, в которой она работает. Однако цели мониторинга могут быть разными — формирование ценовой политики, разработка стратегий позиционирования, создание уникального торгового предложения (УТП), выбор каналов дистрибуции, расширение ассортимента и так далее.
Другими словами, если цель анализа — например, разработка УТП, то основное внимание следует уделить изучению УТП и стратегий позиционирования конкурентов, а не их рекламных бюджетов (и наоборот).
Именно поэтому важно заранее чётко определить цели, чтобы в дальнейшем не перегружаться ненужной информацией.
2. Определите конкурентов
После того как цели анализа определены, важно выбрать конкурентов на основе различных маркетинговых характеристик. Одна из самых важных — это «Целевая аудитория и её потребности». На этом этапе нужно ответить на следующие вопросы:
Также стоит учитывать и другие характеристики: соотношение цена/качество, доля на рынке, ассортимент продукции и т.д. Нет ничего плохого в том, чтобы анализировать конкурентов, которые превосходят вас по всем параметрам (то есть выбирать не только ближайших конкурентов). Такой аудит может дать ценные инсайты. Главное — не тратить время на изучение компаний, которые существенно уступают вам.
Вот несколько возможных способов определить своих конкурентов:
1. Онлайн-поиск:
Попробуй встать на место потребителя и проведи поиск в Google, Яндексе, а также в Яндекс.Директ и Google Adwords. Используй разные поисковые запросы и составь список компаний, которые чаще всего попадаются в результатах.
2. Консультация с менеджерами по продажам:
Обсуди с командой продаж, каких конкурентов они знают и откуда. Добавь эти компании в общий список.
3. Опрос представителей целевой аудитории:
Если есть возможность, задай вопросы потенциальным клиентам: какие бренды они знают и кого считают твоими основными конкурентами.
4. Изучение отраслевых рейтингов:
Посмотри существующие рейтинги, чтобы выделить лидеров рынка и добавить их в список конкурентов.
5. Использование онлайн-сервисов:
Сервисы вроде similarweb.com, serpstat.com и spywords.ru помогут выявить конкурентов. Полный доступ к данным обычно платный, но и бесплатные версии дают полезную информацию о близких по профилю компаниях.
Как найти ведущих конкурентов:
После составления списка конкурентов исследуй их сайты, чтобы определить, какие из них действительно стоит анализировать глубже.
На первом этапе сравни их сайты со своим с помощью Similarweb.com — это поможет понять, насколько вы похожи и кто из конкурентов сильнее по трафику и вовлечённости.
Затем переходи к анализу контента, видимости и посещаемости каждого конкурента с помощью Serpstat. Просто введи адрес их сайта и изучи предоставленный цифровой отчёт.
Рассмотрим 6 ключевых шагов, которые нужно предпринять для проведения такого анализа:
1. Определить цели анализа конкурентов
Каждой организации важно постоянно ориентироваться в конкурентной среде, в которой она работает. Однако цели мониторинга могут быть разными — формирование ценовой политики, разработка стратегий позиционирования, создание уникального торгового предложения (УТП), выбор каналов дистрибуции, расширение ассортимента и так далее.
Другими словами, если цель анализа — например, разработка УТП, то основное внимание следует уделить изучению УТП и стратегий позиционирования конкурентов, а не их рекламных бюджетов (и наоборот).
Именно поэтому важно заранее чётко определить цели, чтобы в дальнейшем не перегружаться ненужной информацией.
2. Определите конкурентов
После того как цели анализа определены, важно выбрать конкурентов на основе различных маркетинговых характеристик. Одна из самых важных — это «Целевая аудитория и её потребности». На этом этапе нужно ответить на следующие вопросы:
- Ориентированы ли ваши продукты/услуги на ту же аудиторию, что и продукты конкурента?
- Решают ли продукты/услуги конкурента те же проблемы, что и ваши?
- Сталкивается ли ваша целевая аудитория с продуктом/услугой конкурента в процессе поиска решения своих задач или желаний?
Также стоит учитывать и другие характеристики: соотношение цена/качество, доля на рынке, ассортимент продукции и т.д. Нет ничего плохого в том, чтобы анализировать конкурентов, которые превосходят вас по всем параметрам (то есть выбирать не только ближайших конкурентов). Такой аудит может дать ценные инсайты. Главное — не тратить время на изучение компаний, которые существенно уступают вам.
Вот несколько возможных способов определить своих конкурентов:
1. Онлайн-поиск:
Попробуй встать на место потребителя и проведи поиск в Google, Яндексе, а также в Яндекс.Директ и Google Adwords. Используй разные поисковые запросы и составь список компаний, которые чаще всего попадаются в результатах.
2. Консультация с менеджерами по продажам:
Обсуди с командой продаж, каких конкурентов они знают и откуда. Добавь эти компании в общий список.
3. Опрос представителей целевой аудитории:
Если есть возможность, задай вопросы потенциальным клиентам: какие бренды они знают и кого считают твоими основными конкурентами.
4. Изучение отраслевых рейтингов:
Посмотри существующие рейтинги, чтобы выделить лидеров рынка и добавить их в список конкурентов.
5. Использование онлайн-сервисов:
Сервисы вроде similarweb.com, serpstat.com и spywords.ru помогут выявить конкурентов. Полный доступ к данным обычно платный, но и бесплатные версии дают полезную информацию о близких по профилю компаниях.
Как найти ведущих конкурентов:
После составления списка конкурентов исследуй их сайты, чтобы определить, какие из них действительно стоит анализировать глубже.
На первом этапе сравни их сайты со своим с помощью Similarweb.com — это поможет понять, насколько вы похожи и кто из конкурентов сильнее по трафику и вовлечённости.
Затем переходи к анализу контента, видимости и посещаемости каждого конкурента с помощью Serpstat. Просто введи адрес их сайта и изучи предоставленный цифровой отчёт.
Don't forget to note down the keywords that helped the competitor rank high and be visible to the target audience, so that you can incorporate them into your website data.
Показатель "видимость" показывает, насколько силён конкурент. То есть, сколько страниц (товаров) этого бренда отображаются в поисковой выдаче Яндекса или Google. Чем больше страниц попадают в топ поисковых систем, тем выше видимость сайта. Обязательно обрати внимание на сайты в своей нише с высокой видимостью.
Для дальнейшего анализа оставь 5–10 конкурентов.
3. Определи критерии анализа конкурентов и приступай к исследованию
Когда список конкурентов готов, нужно определить, по каким критериям ты будешь проводить анализ. Как уже упоминалось, критерии зависят от целей исследования. Они бывают условно количественные и качественные.
Начни анализировать каждого конкурента по всем выбранным критериям. Вноси данные сразу в таблицу в процессе изучения. На этом этапе у тебя уже должна получиться таблица примерно такого вида (ниже приведены примеры таблиц из работ наших студентов).
Для дальнейшего анализа оставь 5–10 конкурентов.
3. Определи критерии анализа конкурентов и приступай к исследованию
Когда список конкурентов готов, нужно определить, по каким критериям ты будешь проводить анализ. Как уже упоминалось, критерии зависят от целей исследования. Они бывают условно количественные и качественные.
Начни анализировать каждого конкурента по всем выбранным критериям. Вноси данные сразу в таблицу в процессе изучения. На этом этапе у тебя уже должна получиться таблица примерно такого вида (ниже приведены примеры таблиц из работ наших студентов).
Условно количественные критерии / показатели
Это такие параметры, которые можно оценить количественно (например, по 10-балльной шкале). К ним можно отнести:
Это самая интересная часть анализа. Здесь ты исследуешь параметры, которые нельзя выразить цифрами, например:
(Ниже — пример таблицы из чайной отрасли, который поможет тебе визуализировать процесс анализа.)
Это такие параметры, которые можно оценить количественно (например, по 10-балльной шкале). К ним можно отнести:
- Удобство оформления заказа через форму обратной связи
- Насколько чётко позиционирование компании отражено на первой странице сайта
- Качество описания услуг или товаров
- в чём конкурент слабее тебя,
- какие параметры тебе нужно улучшить,
- на что стоит сделать акцент в своей стратегии.
Это самая интересная часть анализа. Здесь ты исследуешь параметры, которые нельзя выразить цифрами, например:
- особенности упаковки бренда
- стиль и особенности коммуникации
- какие конкурентные преимущества подчёркиваются
- какие эмоции вызывает бренд
- какие смыслы и ценности транслируются
(Ниже — пример таблицы из чайной отрасли, который поможет тебе визуализировать процесс анализа.)
4. Сопоставь результаты
Когда все данные собраны, важно точно сравнить результаты. Чем проще и понятнее инфографика, тем легче и точнее можно будет провести расчёты. Ниже приведены более распространённые примеры:
Когда все данные собраны, важно точно сравнить результаты. Чем проще и понятнее инфографика, тем легче и точнее можно будет провести расчёты. Ниже приведены более распространённые примеры:
Например, на этом изображении показано, сколько раз тот или иной фактор упоминается у конкретного конкурента. Подобная диаграмма используется как минимум в двух случаях:
- чтобы проверить частоту повторения определённых характеристик у конкурентов;
- чтобы оценить выразительность определённых характеристик у конкурентов.
Построение таких карт позволяет получить представление о позиционировании конкурента в конкурентной среде и определить направления, на которые стоит обратить усилия, особенно для улучшения или дифференциации.
5. Создание карты позиционирования
В зависимости от целей анализа и выбранных критериев оси могут меняться. Например, карта может строиться на основе соотношения «цена/качество», как показано ниже.
В зависимости от целей анализа и выбранных критериев оси могут меняться. Например, карта может строиться на основе соотношения «цена/качество», как показано ниже.
6. Формулирование выводов
Иногда это самая простая часть анализа. Здесь полученные результаты объединяют с классическими знаниями в маркетинге, опытом и осведомлённостью о текущей ситуации. Всё это вместе позволяет сделать взвешенные выводы и успешно реализовать поставленные цели.
После выполнения всех описанных выше шагов остаётся лишь выбрать предпочтительные стратегические методы из проведённого исследования и приступить к их внедрению.
Иногда это самая простая часть анализа. Здесь полученные результаты объединяют с классическими знаниями в маркетинге, опытом и осведомлённостью о текущей ситуации. Всё это вместе позволяет сделать взвешенные выводы и успешно реализовать поставленные цели.
После выполнения всех описанных выше шагов остаётся лишь выбрать предпочтительные стратегические методы из проведённого исследования и приступить к их внедрению.
