Гид по Email-Маркетингу
Пошаговое руководство по запуску email-кампаний, которое поможет достичь максимальных результатов при минимальных затратах.
Нет смысла лишний раз подчёркивать, насколько важную роль электронная почта играет в маркетинговой стратегии. Успех email-кампаний напрямую зависит от того, насколько грамотно они выстроены и реализованы.
Согласись, наши почтовые ящики каждый день заполняются автоматическими письмами и рассылками, которые не несут реальной пользы — чаще всего мы их игнорируем или вовсе отписываемся.
Конечно, мы не предлагаем добавиться к этому потоку «шума». Но, по данным Constant Contact, ROI (окупаемость инвестиций) в email-маркетинге составляет $42 на каждый потраченный доллар.

Прежде всего, важно понять суть email-кампании — это процесс доставки контента потребителям через электронную почту. Цели могут быть разными, но в любом случае письмо должно приносить получателю реальную ценность.

Цели email-кампании могут быть следующими:

  • Увеличение трафика на сайт — с помощью писем можно направить пользователей на нужные страницы.
  • Повышение узнаваемости бренда — не все получатели готовы к покупке сразу. Им может понадобиться обучающий или просто актуальный контент.
  • Генерация и прогрев лидов — подводим потенциальных клиентов к будущей покупке.
  • Рост продаж — как за счёт дополнительных покупок текущих клиентов, так и путём напоминаний тем, кто оставил товары в корзине.
В любом случае, чтобы запустить эффективную email-маркетинговую кампанию, необходимо следовать этим шагам:

Узнай свою аудиторию до того, как отправишь письмо
Ты, возможно, слышал выражение: «Когда обращаешься ко всем, не попадаешь ни в кого». Это означает, что, отправляя универсальное письмо всем подписчикам, ты упускаешь шанс установить персональный контакт с каждым получателем и передать действительно значимое сообщение.

Один из ключевых факторов по-настоящему результативной кампании — это чёткое понимание своей аудитории. Это позволяет донести нужный месседж, в нужном месте и в нужное время — с помощью грамотной сегментации.

Определи Чёткую Цель Кампании

Просто отправлять письма, чтобы выполнить задачу, — это не путь к успеху. Нужно чётко понимать, чего ты ждёшь от кампании. Это поможет выбрать правильный сегмент аудитории, который лучше всего поможет достичь твою цель.

Спланируй Письма в Кампании

Когда ты определил свою целевую аудиторию и цель кампании, пора продумать, как получатели будут переходить от точки А к точке Б после получения твоего сообщения. Иными словами, нужно разработать стратегический поток кампании.

Помни, что одно письмо не может одновременно решать несколько задач. Поэтому твоя кампания может состоять из нескольких писем, рассчитанных на разные этапы. Например, при генерации лидов сначала стоит отправлять образовательные письма для повышения осведомлённости и вовлечённости, а затем — письма, ориентированные на конверсию.
Выдели Достаточно Времени на Тему Письма

Никто не откроет твое письмо, если тема не зацепит и не заставит кликнуть. Потрать время на создание интересных и цепляющих тем — иначе всё письмо останется незамеченным.

Пиши Релевантный Контент для Своей Аудитории

После того как ты выполнил предыдущие шаги, важно понять, какой контент стоит отправлять, чтобы максимально приблизиться к цели кампании. Например, не отправляй письма с призывом к покупке людям, которые только начинают знакомиться с твоим брендом (на этапе осведомленности).

Используй Правильные Инструменты

Существует много конструкторов писем, которые помогают создавать креативные, уникальные, функциональные и целевые сообщения. Даже бесплатные версии таких инструментов помогут запустить действительно эффективные и ценные кампании.
Не забывай о персонализации и визуальном контенте

Очень мало кто заинтересуется письмом, которое начинается с "Здравствуйте, господин/госпожа". Вместо этого, лучше использовать имя или фамилию получателя — это мотивирует открыть письмо.

Кроме того, никому не хочется читать письмо, состоящее только из текста, который воспринимается как обязанность. Поэтому структура письма должна включать яркую графику и понятный текст, чтобы информацию можно было быстро воспринять.

Не упускай возможность использовать призывы к действию

Помни, что, занимая время клиента и добавляя ещё одно письмо в их почтовый ящик, ты должен четко объяснить, чего ждёшь от получателя: что он должен сделать дальше? Используя релевантные призывы к действию на разных этапах пути потребителя, ты направишь его к следующим шагам и приблизишься к достижению цели кампании.
Перед отправкой обязательно протестируй письмо. Работают ли ссылки и другие элементы корректно на всех устройствах (телефон, компьютер)?

Соединив эти базовые шаги с твоей креативностью и мотивацией, ты сможешь уверенно проводить эффективные email-кампании и вскоре почувствуешь их результат.
Made on
Tilda