Почему бренды используют эмоциональную рекламу
и как эффективно измерять эмоции
Люди могут забыть, что говорит бренд, но никогда не забудут, какие эмоции он у них вызвал.
Почему бренды используют эмоциональную рекламу
и как эффективно измерять эмоции
Люди могут забыть, что говорит бренд, но никогда не забудут, какие эмоции он у них вызвал.
Люди могут забыть, что говорит бренд, но никогда не забудут, какие эмоции он у них вызвал.

В современном мире маркетинга, где потребители перегружены информацией, эмоциональная реклама выделяется из общего потока. Бренды, которые обращаются к чувствам — будь то радость, ностальгия, удивление или эмпатия — формируют более глубокую связь, улучшают запоминаемость и способствуют лояльности клиентов.

Но возникает вопрос: как понять, действительно ли работает ваша эмоциональная реклама?
Чувства нематериальны, но благодаря нейронауке и ИИ бренды сегодня могут отслеживать и измерять эмоции эффективнее, чем когда-либо прежде.

Давайте разберёмся, почему эмоциональная реклама так действенна, как разные эмоции влияют на поведение потребителей и как измерять их влияние.
Почему бренды используют эмоциональную рекламу
Люди принимают решения о покупке не только логикой — 95% решений формируются на подсознательном уровне, под влиянием эмоций. Исследования показывают, что реклама, вызывающая эмоциональный отклик, в два раза эффективнее рациональной.

Нейронаука это подтверждает: реклама, пробуждающая эмоции, формирует более прочные связи в памяти и увеличивает узнаваемость бренда на целых 70%.

Эмоциональная реклама работает, потому что:

  • Создаёт сильную связь с брендом. Когда человек испытывает эмоции при просмотре рекламы, он с большей вероятностью запомнит и начнёт доверять бренду.
  • Влияет на выбор. Мы покупаем под влиянием эмоций, а уже потом оправдываем свой выбор логикой. Эффективная реклама не просто информирует — она трогает.
  • Повышает лояльность. Кампании, вызывающие искренние эмоции, повышают количество повторных покупок на 23%, потому что покупатели выбирают не просто товар — они выбирают бренд.
Эмоциональная реклама создаёт прочные связи, превращая повседневные моменты в значимые переживания, связанные с брендом.

Суть проста: если ваша реклама не вызывает эмоций, она не вызывает и действий.

Не все эмоции работают одинаково

Разные эмоции вызывают разные реакции. Одни привлекают внимание мгновенно, другие способствуют формированию долгосрочной лояльности. Важно выбрать правильную эмоцию, соответствующую посланию бренда и ожиданиям аудитории.

  • Радость и воодушевление → Делают бренд близким и «расшариваемым».

Кампания Coca-Cola «Real Magic» вызвала глобальный отклик, потому что счастье заразительно — люди инстинктивно делятся позитивными эмоциями.

  • Любовь и ностальгия → Укрепляют эмоциональную связь.

Праздничные ролики Apple затрагивают темы семьи и ностальгии, вызывая сентиментальную привязанность и улучшая запоминаемость бренда.

  • Сюрприз и любопытство → Удерживают внимание аудитории.

Реклама с неожиданными поворотами — например, юмористичная кампания Old Spice “The Man Your Man Could Smell Like” — повышает уровень запоминаемости, потому что наш мозг отдает приоритет новизне.

  • Печаль и эмпатия → Вызывают глубокий эмоциональный отклик.

Рождественские ролики John Lewis часто доводят зрителей до слёз, но именно эта эмоциональная вовлеченность обеспечивает рекордное количество репостов и рост посещаемости магазинов.
Эмоциональная реклама создаёт прочные связи, превращая повседневные моменты в значимые и запоминающиеся переживания, связанные с брендом.

Отличная эмоциональная реклама не просто развлекает — она создаёт глубокую связь, которая остаётся с аудиторией задолго после окончания ролика.

  • Как измерить эмоции в рекламе?

Измерять эмоции кажется невозможным, но благодаря достижениям нейронауки и искусственного интеллекта бренды теперь могут в реальном времени отслеживать эмоциональную реакцию людей на рекламу.

  • Исследования на основе нейронауки

Такие бренды, как Nike и P&G, используют отслеживание взгляда, анализ мимики и сканирование мозга, чтобы понять, как потребители реагируют на рекламу на подсознательном уровне. Это помогает выявить моменты, вызывающие радость, вовлечённость или, наоборот, равнодушие.

  • Аналитика на базе искусственного интеллекта

Инструменты ИИ анализируют миллионы взаимодействий в социальных сетях, комментариев и изменений настроений, чтобы измерить, как эмоции превращаются в реальное вовлечение аудитории.

  • Эмоциональные тепловые карты

Новые инструменты создают «эмоциональные тепловые карты», показывающие, какие именно части рекламы вызывают самые сильные реакции. Это помогает брендам улучшать и точнее выстраивать повествование.
Технология отслеживания взгляда показывает, как потребители взаимодействуют с рекламой, предоставляя более глубокие данные о внимании и эмоциональной реакции.
Если можно измерить эмоции, значит можно их оптимизировать — а это ведёт к более эффективной рекламе.
Заключительные мысли
Эмоциональная реклама — это не просто искусство повествования, но и наука. Бренды, которые понимают, вызывают и измеряют эмоции, способны создавать маркетинговые кампании, которые устанавливают связь, убеждают и побуждают к реальным действиям.

Будущее рекламы заключается в глубоком понимании человеческих эмоций. Чем лучше бренд сможет вызывать и измерять эти эмоции, тем эффективнее будут его кампании.
Made on
Tilda